よくある質問
※初めてご利用の方は必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。
【注意事項一覧】
<１．ご注文の際の注意点 >
<２．商品の発送に関して >
（International shipping）
<３．商品に関する注意点 >
<４．商品のキャンセル・返品に関する注意点 >
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【注意事項の内容】
<１．ご注文の際の注意点 >
〇アカウントの作成
商品をご購入いただく際は、ご購入前に「アカウントを作成する」からアカウントを作成してください。アカウント作成に必要な情報は「氏名、メールアドレス（PCメールアドレスを推奨）、パスワード」となります。アカウントを作成すると注文履歴をご覧いただけます。
※アカウントを作成せずに商品をご購入した場合、注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。
※ご注文後にアカウント作成をしたお客様に関しても注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。
〇ご登録メールアドレス
登録いただくメールアドレスは、必ずPCアドレスをご入力ください。
※ご登録いただいたメールアドレスがキャリアアドレス（docomo、au、softbankなど）やicloudアドレスですと、お客様の端末の設定により、メールが届かない可能性がございます 。
〇配送先住所について
配送先住所の誤りが大変多くなっております。正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。
注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
また、再配送となる場合、再送費用をいただく可能性がございます。それぞれ以下の対応とさせていただきますのでご了承ください。
- 長期不在や注文情報の誤入力などお客様に起因する住所違いの場合：お客様着払い
- 配送先間違いなど弊社都合に起因する住所間違いの場合：弊社元払い
〇お支払い方法
お支払いは、クレジットカード決済、スマホ決済(PayPay,LINE Pay)がご利用いただけます。
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<２．商品の発送に関して >
「配送ポリシー」をご確認ください。
〇海外発送について（Is it possible to ship over seas?）
恐れいりますが、海外への発送は行っておりません。
We're terrible sorry, we are only available in Japan.
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<３．商品に関する注意点＞
〇商品の状態について【共通】
商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、そちらご理解の上ご購入ください。
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<４．商品のキャンセル・返品に関する注意点>
お届けした商品が不良品の場合、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。
返品可能期日には限りがございますので、商品到着後は必ず速やかに商品をご確認くださいませ。
詳細は「返金ポリシー」をご確認ください。