退款政策

訂單確定後，因客戶的原因（尺寸不合、訂單錯誤、長期不在或拒收等其他客戶的情況）所造成的商品退貨、退款、交換、訂單取消、訂單內容變更（顏色、尺寸交換、部分商品取消、數量變更等）將不予受理。

接受退貨・交換的條件

• 訂購的商品與內容、數量不符的情況
• 商品為不良品的情況（破損、刮傷、污損等）

如符合上述情況，請在收到商品後7天內聯繫我們。若商品已使用，即使商品內容有誤，也可能無法接受退貨。

退貨・交換的手續

我們將指導您如何處理，請提供訂單號、商品名稱、顏色、尺寸及商品狀態，聯繫客戶服務中心。我們將承擔退回所需的運費。

無法接受退貨・交換的情況

• 自到貨日起超過7天的情況
• 已使用過、經過修改或洗滌、清洗的商品
• 已拆除或遺失納品書・商品標籤・標籤的商品
• 在客戶處附著異味或產生污垢、刮傷的商品
• 直接在鞋盒・包裝上貼上配送單進行退回的情況
• 內衣・口罩等衛生商品、泳裝、襪子、耳環、福袋、套裝企劃商品的情況
• 自我們通過電子郵件通知退貨的日期起，超過7天後送達我們的商品
• 商品包裝或說明書等被污損、破損、遺失、丟棄的情況
• 退回時的狀態與送達時的狀態有重大差異的情況