返金ポリシー

注文確定後のお客様のご都合（サイズが合わない、注文を誤った、長期不在又は受取拒否その他お客様の事情等）による商品等の返品、返金、交換、注文のキャンセル、注文内容の変更（色、サイズの交換、一部商品の取り消し、数量変更等）はお受け致しかねます。

返品・交換をお受けする条件

• ご注文の商品と内容、数量が違った場合
• 商品が不良品だった場合（破損、キズ、汚損等）

上記に該当する場合、商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。商品をご使用されてからのご返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

返品・交換の手続き

ご対応方法をご案内致しますので、注文番号、商品名、カラー、サイズ、商品の状態を記載し、お客様窓口までご連絡ください。ご返送にかかる送料は弊社にて負担致します。

返品・交換をお受けできない場合

• 到着から7日以上経過している場合
• 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをされた商品
• 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• 靴箱・パッケージに直接、配送伝票を貼ってご返送された場合
• 下着・マスク等の衛生商品、水着、ソックス、ピアス、福袋、セット企画商品である場合
• 弊社が返品の案内をメールにてご案内した日から、7日以上経過して弊社に着荷した商品
• 商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
• ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合