자주 묻는 질문
※처음 이용하시는 분은 반드시 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.
【주의사항 목록】
<1. 주문 시 주의사항 >
<2. 상품 발송에 관하여>
(국제 배송)
<3. 상품에 관한 주의점 >
<4. 상품의 취소 및 반품에 관한 주의사항 >
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【주의사항 내용】
<1. 주문 시 주의사항 >
〇계정 생성
상품을 구매하실 때는 구매 전에 "계정을 생성하기"에서 계정을 생성해 주시기 바랍니다. 계정 생성에 필요한 정보는 "이름, 이메일 주소(PC 이메일 주소를 권장), 비밀번호"입니다. 계정을 생성하면 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.
※계정을 생성하지 않고 상품을 구매한 경우, 주문 내역 등을 확인하실 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
※주문 후 계정을 생성한 고객님은 주문 내역 등을 확인하실 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
〇고등록 이메일 주소
등록하실 이메일 주소는,반드시 PC 주소입력해 주십시오.
※등록하신 이메일 주소가 캐리어 주소(도코모, au, 소프트뱅크 등) 또는 icloud 주소인 경우, 고객님의 단말기 설정에 따라,메일이 도착하지 않을 가능성가ございます .
〇배송지 주소에 대해
배송지 주소의 오류가 매우 많아지고 있습니다. 정확한 기재와 함께, 아파트 등의 경우 아파트 이름과 방 번호까지 잊지 말고 기입해 주시기 바랍니다.
주문 확정 후 배송지 주소 변경은 불가하오니, 미리 양해 부탁드립니다.
또한, 재배송이 될 경우 재송비용을 받을 수 있습니다. 각각 아래의 대응을 하도록 하겠습니다ので 양해 부탁드립니다.
- 장기 부재나 주문 정보의 잘못 입력 등 고객에게 기인하는 주소 차이의 경우: 고객 착불
- 배송지 오류 등 당사 사유로 인한 주소 오류의 경우: 당사 부담
〇오결제 방법
결제는 신용카드 결제, 스마트폰 결제(PayPay, LINE Pay)를 이용하실 수 있습니다.
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<2. 상품 발송에 관하여>
「배송 정책」を 확인해 주세요.
〇해외 배송에 대해 (Is it possible to ship over seas?)
죄송하지만, 해외로의 배송은 진행하지 않습니다.
죄송합니다, 저희는 일본에서만 이용 가능합니다.
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<3. 상품에 관한 주의점>
〇상품 상태에 대해【공통】
상품의 색상은 실내나 광원의 정도에 따라 이미지와 차이가 있을 수 있습니다. 또한 각 모니터의 특성에 따라 다를 수 있으니, 이 점을 이해하시고 구매해 주시기 바랍니다.
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<4. 상품의 취소 및 반품에 관한 주의사항>
배송된 상품이 불량품인 경우, 반품 가능한 조건을 충족하는 경우에 한해 반품이 가능합니다.
반품 가능 기한이 있으니, 상품 도착 후 반드시 신속하게 상품을 확인해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은「환불 정책」확인해 주시기 바랍니다.